ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP AAN CONSUMENTEN

(versie 20200608)

Deze pagina beschrijft alle juridische voorwaarden voor het gebruik van de website en de aankoop van artikels in de webshop door de klant die optreedt in zijn hoedanigheid van consument.

  1. ALGEMEEN

Deze verkoopsvoorwaarden regelen het gebruik van de website van de AIRGUNAMMO aangeboden door: ASCOLTO BV, Motbroekstraat 87, 3390 Sint-Joris-Winge (hierna “het adres”), met ondernemingsnummer 0742.971.005 (hierna de ‘Verkoper’ genoemd). De verkoopsvoorwaarden zijn ook van toepassing telkens wanneer een bestelling via de webshop AIRGUNAMMO wordt geplaatst via www.airgunammo.be. Gebruikers mogen de informatie op de site kosteloos bekijken en afdrukken voor persoonlijk gebruik, maar niet voor commerciële doeleinden. Eenieder die een bestelling plaatst op de website (hierna genoemd de ‘Klant’), bevestigt door de bestelling een meerderjarig natuurlijk persoon, niet handelaar te zijn, en bovendien handelingsbekwaam. Het plaatsen van de bestelling houdt een betalingsverplichting in. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden die op de website worden gepubliceerd. Voor het plaatsen van een bestelling is het aanvaarden van de algemene voorwaarden noodzakelijk. Wie bestelt, verklaart de algemene voorwaarden van de Verkoper te kennen en te aanvaarden met uitsluiting van alle andere voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en consulteerbaar via de website. Bij elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing. Wat niet uitdrukkelijk is bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht. De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de Verkoper ingeval van onduidelijkheid.

  1. AANBOD EN BESTELLING

Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.airgunammo.be. Bestellingen via de website worden geacht voor niet-beroepsmatige doeleinden te worden geplaatst. Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden enkel voor consumenten in de zin van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht. De online bestelling wordt slechts verwerkt als de Klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd overeenkomstig art. 8 ‘handtekening en bewijs’. Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. De Verkoper gaat vervolgens over tot de verwerking van de op de site geplaatste bestellingen zolang de voorraad strekt en binnen de in deze voorwaarden geformuleerde beperkingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren ingeval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, ernstig vermoeden van voor de Verkoper onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel. De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een artikel.

De Verkoper kan het aanbod te allen tijde aanpassen of intrekken.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet. De Verkoper is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een inspanningsverbintenis. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. 

Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de Klant steeds contact opnemen voor bijkomende inlichtingen via het contactformulier onder de rubriek “CONTACT”‘ of via e-mail info@airgunammo.be. Alle vragen worden zo snel als mogelijk beantwoord.

  1. PRIJS EN BETALING

De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en inclusief 21% BTW. De opgave van de prijs slaat uitsluitend op het artikel zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Leveringen vinden enkel plaats in België, Frankrijk en Nederland. De kosten voor verzending zijn afhankelijk van land en leveringsmethode. Deze kosten worden opgegeven bij bestelling vooraleer de bestelling definitief wordt geplaatst. Er kan dan alsnog van de bestelling worden afgezien. Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van de aangeboden elektronische betalingsmogelijkheden.

  1. BEVESTIGING BESTELLING

Nadat het systeem voornoemde betaling heeft aanvaard, bevestigt de Verkoper de bestelling via e-mail op het door de Klant ingevoerde e-mailadres.

  1. LEVERING

Levering is enkel mogelijk in België, Frankrijk en Nederland. De levering van het bestelde artikel gebeurt naar keuze van de Klant op het door de Klant opgegeven adres, of door ophaling op het adres van de Verkoper. Hoger onder art. 3 PRIJS en BETALING wordt uitgelegd hoe de verzendingskosten worden bepaald. Wanneer de Klant kiest voor verzending naar een adres wordt een e-mail verstuurd op het moment dat de levering wordt meegeven met de transporteur. Via het daarin vermelde link met trackingnummer kan de Klant de verzending opvolgen. De Klant die kiest voor levering door ophaling op het adres van de Verkoper ontvangt een ontvangstbevestiging via e-mail van zodra de bestelling klaar is voor aflevering. De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn. De leveringstermijnen zijn indicatief en variëren doorgaans tussen minimaal 1 werkdag en maximaal 7 dagen na ontvangst van de betaling voor levering in België en Nederland. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de transporteur of door gebrek aan voorraad bij de fabrikant of importeur om welke reden ook. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

  1. HERROEPINGSRECHT – RETOUR

De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de transporteur is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring schriftelijk per post (AIRGUNAMMO, Motbroekstraat 87, 3390 Sint-Joris-Winge, België) of per of e-mail (info@airgunammo.be) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping in bijlage maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De Klant moet het artikel onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan de Verkoper heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan de Verkoper (AIRGUNAMMO, Motbroekstraat 87, 3390 Sint-Joris-Winge, België). De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de Klant.

Het retourneren van een artikel wordt enkel aanvaard indien het artikel zich in zijn oorspronkelijke staat en originele verpakking bevindt, met alle erbij geleverde accessoires en gebruiksaanwijzingen (hierna gezamenlijk “bijhorigheden”) en indien het artikel en alle bijhorigheden onbeschadigd, onbevuild en ongebruikt zijn. Indien het teruggestuurde of teruggebrachte artikel en zijn bijhorigheden op een of andere manier in waarde verminderd zijn, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van het artikel en zijn bijhorigheden die het gevolg is van enig gebruik ervan door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen. Het geretourneerde artikel worden aandachtig onderzocht door de Verkoper. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer een artikel en/of zijn bijhorigheden een waardevermindering  zijn ondergaan door enig gebruik van de Klant, zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal de Verkoper de op dat moment van de Klant ontvangen betaling met betrekking tot het artikel, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door de Verkoper geboden goedkoopste standaard levering), aan de Klant terugbetalen niet later dan 14 kalenderdagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. De Verkoper mag wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

De Verkoper betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen geen kosten in rekening worden gebracht aan de Klant voor zulke terugbetaling.

  1. Garantie

Elk artikel geniet van de wettelijk garantie die geldt vanaf de datum van levering. Partijen aanvaarden dat de aard van de artikels geen wettelijk vermoeden kan verantwoorden dat gebreken aan overeenstemming vermoed worden te hebben bestaan op het tijdstip van levering (in de zin van art. 1649quater, §4 B.W.). Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij levering moet de Klant zo vlug mogelijk melden, ten laatste binnen een termijn van twee maanden na vaststelling. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. De Klant wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. De Klant dient contact op te nemen met AIRGUNAMMO via het contactformulier op de website of via een email naar info@airgunammo.be. Het artikel dient op kosten van de Klant terugbezorgd te worden aan AIRGUNAMMO, Motbroekstraat 87, 3390 Sint-Joris-Winge, België.

Defecten of schade als gevolg van foutief gebruik, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, schokken, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, water, oxidatie, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik, evenals slijtage, worden niet door de garantie gedekt. De Verkoper is evenmin aansprakelijk voor overmacht.

De Verkoper zal een beslissing nemen of het gebrek aan het artikel binnen de garantie valt. Afhankelijk van het artikel en de klacht, kan de Verkoper vervolgens contact opnemen met de leverancier van het artikel, die een beslissing neemt of een gebrek bestaat aan het artikel die binnen de garantie valt. Indien besloten wordt dat de garantie niet van toepassing is, zal het artikel onhersteld worden terugbezorgd aan de Klant. Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de Verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel. Voor zover dit mogelijk en redelijk is, heeft de Klant de keuze tussen herstelling of vervanging. Enkel ingeval de herstelling of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de Klant het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van de verkoopovereenkomst te eisen. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na levering worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens het tegenbewijs door de Klant.

  1. Handtekening en bewijs

De Klant aanvaardt elektronische bewijsvoering. De Klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft. Bij een online bestelling kan de Klant ervoor opteren om een account aan te maken. Hierna hoeft de Klant zich slechts terug aan te melden om een nieuwe bestelling te plaatsen. De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de Klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. De bekrachtiging van de Klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.

  1. Aansprakelijkheid voor gebruik website

De website van de Verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de Klant over de producten en activiteiten van de Verkoper. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. De Verkoper levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal de Verkoper dit zo snel mogelijk trachten recht te zetten. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de Verkoper contacteren. De Verkoper kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op de website.

De Verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis. De Verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de website geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die zou voortvloeien uit de toegang tot, of het gebruik van deze website of van een andere website inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, uit de slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website, enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, of uit eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie, uit beschadiging van programma’s of van andere gegevens op uw computersysteem, programmatuur en dergelijke, of uit om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. De Verkoper heeft geen zeggenschap over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

  1. Bescherming van de privacy

Door het plaatsen van een bestelling, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van het Privacybeleid en Cookieverklaring van de Verkoper. Het Privacybeleid en de Cookieverklaring van de Verkoper bevatten de nodige informatie over hoe en waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt,  welke cookies worden gebruikt en hoe de Klant zijn rechten kan uitoefenen. De Klant kan zelf zijn gegevens wijzigen via zijn accountprofiel.

  1. Intellectuele eigendom

Alle onderdelen van de website van de Verkoper zijn eigendom van de Verkoper en auteursrechtelijk beschermd.

  1. Bevoegdheid en toepasselijk recht

Deze overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van het Belgische recht met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Ingeval van betwisting zijn enkel de zetels van het arrondissement Leuven en desgevallend het Hof van Beroep te Brussel bevoegd.

Informatie over ODR (onlinebeslechtiging consumentengeschillen): http://ec.europa.eu/odr.

Bijlage: Modelformulier voor herroeping 

Beste Klant, dit formulier kan u gebruiken als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: AIRGUNAMMO – ASCOLTO BV –  Motbroekstraat 87, 3390 Sint-Joris-Winge – info@airgunammo.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en) :

Adres consument(en) :

Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.